Politică de confidențialitate

⚠️ Model de completat. Înlocuiește datele dintre paranteze drepte cu informațiile reale ale firmei și verifică textul cu un specialist înainte de publicare. Nu constituie consultanță juridică.

1. Cine suntem (operatorul de date)

Acest site este operat de [Denumire legală S.R.L./P.F.A.], cu sediul în [adresa], CUI [xxxxxxxx], denumită în continuare „Debarasări Express", „noi". Ne poți contacta la contact@debarasarirapide.ro sau la 0768 954 080.

2. Ce date prelucrăm

• Date pe care ni le transmiți tu, când ne scrii pe WhatsApp, ne suni, completezi formularul de ofertă sau ne trimiți un email: nume/prenume, număr de telefon, adresa sau zona lucrării și detaliile despre ce vrei debarasat (inclusiv pozele trimise).
• Date tehnice și de utilizare, colectate prin cookie-uri și tehnologii similare doar cu consimțământul tău: pagini vizitate, sursa traficului, tip de dispozitiv, interacțiuni (vezi secțiunea Cookie-uri).

Important: formularul de pe site nu stochează datele pe un server al nostru, el doar deschide o conversație pe WhatsApp cu mesajul pre-completat. Conversația se desfășoară în aplicația WhatsApp (serviciu al Meta Platforms).

3. În ce scop și pe ce temei legal

• Pentru a răspunde cererii tale, a-ți trimite o ofertă și a presta serviciul, temei: demersuri precontractuale și executarea contractului (art. 6(1)(b) GDPR).
• Pentru statistici de trafic și măsurarea eficienței reclamelor (Google Analytics, Google Ads), temei: consimțământul tău (art. 6(1)(a) GDPR), pe care îl poți retrage oricând.
• Pentru a ne apăra eventualele drepturi și a respecta obligațiile legale (ex. fiscale, dacă emitem factură), temei: obligație legală și interes legitim.

4. Cui dezvăluim datele

Nu vindem datele tale. Le putem dezvălui doar furnizorilor care ne ajută să funcționăm, în calitate de persoane împuternicite sau operatori independenți:

• Google Ireland Ltd. — Google Analytics și Google Ads (statistici, reclame).
• Meta Platforms Ireland Ltd. — WhatsApp (comunicarea cu tine).
• Autorități publice, doar dacă legea ne obligă.

Unii furnizori pot prelucra date în afara UE (ex. SUA); în aceste cazuri transferul se face pe baza clauzelor contractuale standard aprobate de Comisia Europeană sau a unui cadru de adecvare.

5. Cât timp păstrăm datele

Datele de contact și despre lucrare le păstrăm cât e necesar pentru a răspunde cererii și a presta serviciul, plus perioadele impuse de lege (ex. documente contabile). Datele din cookie-uri se păstrează conform duratelor de mai jos. Conversațiile WhatsApp rămân în contul tău și al nostru până le ștergi.

6. Cookie-uri

La prima vizită îți afișăm un banner prin care poți accepta sau refuza cookie-urile de statistică și marketing. Cookie-urile strict necesare funcționării site-ului nu necesită consimțământ. Folosim Google Consent Mode: până nu accepți, scripturile de analiză și marketing nu setează cookie-uri de urmărire.

• Google Analytics (_ga, _ga_*) — statistici anonime de trafic. Durată: până la 24 luni.
• Google Ads — măsurarea conversiilor din reclame. Durată: conform politicii Google.

Îți poți schimba alegerea oricând ștergând cookie-urile din browser (revine bannerul) sau din setările browserului.

7. Drepturile tale (GDPR)

Ai dreptul la:

• acces la datele tale și o copie a lor;
• rectificarea datelor incorecte;
• ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat");
• restricționarea sau opoziția la prelucrare;
• portabilitatea datelor;
• retragerea consimțământului oricând, fără a afecta prelucrarea de dinainte.

Pentru orice cerere, scrie-ne la contact@debarasarirapide.ro. Dacă ești nemulțumit, te poți adresa Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), B-dul G-ral Gheorghe Magheru 28-30, București, dataprotection.ro.

8. Modificări

Putem actualiza această politică. Versiunea curentă este afișată mereu pe această pagină. Ultima actualizare: [completează data].

← Înapoi la pagina principală